омпания сама по себе не плохая, заезжал не однократно (в семье 4 автомобиля), возвращался по гарантии все исправляли, ОДНАКО последней услугой остался полностью НЕДОВОЛЕН. Записываля на замену ступечного подшипника, замену прокладки клапанной крышки и замену масла в ДВС. Все вроде сделали, забрал авто не посмотрев подкапотное пространство, уже дома залез под капот и увидел что нет декоративной накладки на клапанной крышки. Позвонил в сервис, потом вернулся сказали что ставили, пожали плечами. Приходится сейчас искать эту крышку и покупать ЗА СВОЙ СЧЕТ. Стоимость этой крышочки не демократичная около 3—5 т.р. Так же при ремонте ступечного подшипника звонили и говорили что возможно сломают датчик АБС.....видимо заранее меня готовя на доп.затраты. После моих просьб и согласия на доплату по слесарным работам АБС датчик не сломали. Так же со своими жидкостями в сервис приезжать нельзя, сотрудники утверждают что у них от этого зависит гарантия и у них самые лучшии жидкости. К примеру масло в ДВС я покупал у них (не дешевое), а фильтра привозил свои. Отсюда где логика.....и забегая вперед скажу, что в случае если будет обращение по гарантии что после ТО что то произошло, уверен сотрудники скажут что фильтр масл.был ваш и в этом вся причина. Как итог продажа масла по завышенной цене, за все заплатит клиент. Учитывая изложенное, мнение о сервисе значительно упало. Необходимо подтянуть сервис и клиентоориентированность. В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СВОИ АВТОМОБИЛИ В ЭТОТ СЕРВИС НЕ ПОВЕЗУ.

19 августа 2023 г.

Коллектив сервисного центра Ак Мастер